Nicht zustellbare oder in der Packstation / Filiale abgeholte Sendungen gehen automatisch an uns zurück. Bitte teilen Sie uns Ihre aktuelle Adresse mit und prüfen Sie, ob Ihr Briefkasten zugänglich ist und Ihr Name korrekt angebracht ist.
Wir senden Ihre Bestellung gerne kostenfrei erneut zu. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen erfolgt automatisch eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“ können Sie den Status einsehen und Ihre Sendung verfolgen. Zusätzlich erhalten Sie eine Versand-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Tracking-Link.
Grundsätzlich können alle Pakete an eine Packstation gesendet werden, solange sie die zulässigen Maße und das Maximalgewicht nicht überschreiten. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Versanddienstleister eine Lieferung an Packstationen unterstützen. Wählen Sie im Bestellprozess „abweichende Lieferadresse“ und geben Sie die Packstation als Straße sowie die Postnummer als Adresszusatz an.
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. Die genaue Angabe finden Sie auf der Artikeldetailseite, im Warenkorb oder in Ihrer Bestellbestätigung.
